Kuidas saada fondivalitseja oma kohustusi täitma

Tõepoolest, on äärmiselt keeruline leida venelast, kes oleks pakutavate kommunaalkuludega täiesti rahul. Torude lekked, sooja ja külma vee tarnimise katkestused, korterites külm, katuste lekkimine ja sissepääsudes tekkiv praht, katustel olev jäine veranda ja jääpurikad – nende väidete loetelu, mida kortermajade elanikud võivad kommunaalteenuste osutamiseks esitada, on väga lai.

Ja kuna vahendaja nn ressursivarustusega organisatsioonide vahel – kohaliku veevarustuse, elektrivarustuse, küttevõrgu ja kortermajade elanike vahel on tavaliselt eluaseme- ja hooldusbürood või haldusettevõtted, mis asendavad üha enam tavalisi elamukontoreid, langeb suurem osa nõuetest nende organisatsioonide tööle, vastutusel mis hõlmab kortermaja haldamist.

Teeme broneeringu kohe – see artikkel ei räägi majaomanike ühingutest – majaomanike ühingutest ega ka juhtimisorganisatsiooni valikust. Proovime kaaluda nii valusat küsimust, nagu fondivalitsejate ja elamukontorite kohustused, et mõista, mida täpselt korteriomanikul on õigus neilt organisatsioonidelt nõuda, nende peamisi kohustusi, aga ka omanike kohustusi kommunaalteenuste suhtes.

Kõigepealt tasub meeles pidada, et elamukontorid, DEZ-d (üksiku kliendi direktoraadid) ja üldiselt haldusettevõtted on äriorganisatsioonid, see tähendab, et nad teenivad raha kortermajade elanikele kommunaalteenuste osutamise eest. Nii et igakuistes arvetes, mida korterite omanikud ja üürnikud saavad, on tingimata osa, mis moodustab selle organisatsiooni kasumi. Näib, et sellises olukorras peaksid fondivalitsejad ja elamukontorid olema huvitatud kvaliteetsete teenuste pakkumisest, mis suurendab kasumit ja nõuab elamukinnisvara omanikelt õigeaegset maksmist. Tegelikkuses ei ole fondivalitseja kasum üldse seotud pakutavate kommunaalkulude kvaliteediga – arveid tuleb regulaarselt igasse korterisse, sõltumata sellest, kui sissepääs on puhas, kas lumi on eemaldatud ja milline on keskkütte patareides oleva vee temperatuur..

Ja kui majaomanikud ei hakka oma õigusi kaitsma, nõudes, et kommunaalteenused pööraksid oma vajadustele vajalikku tähelepanu, ei pruugi olukord aastaid muutuda, mis on enamasti meie riigis..

Fondivalitsejate ja elamuhooldusbüroode kohustused hõlmavad järgmist:

1. Et hooldada mitte ainult maja, vaid ka külgnevat territooriumi õiges järjekorras, see tähendab tegeleda kohaliku territooriumi haljastuse, koristamise ja kaunistamisega, jälgida tehniliste ehitiste seisukorda. Seega, kui majahoidja teenused sisalduvad korterite elanike makstava kuutasus, siis kortermaja hoovis olev puhtus lasub täielikult kommunaalteenuste õlul..
2. Tagage valgustuslampide olemasolu kõigil sissepääsualadel, ilma eranditeta, samuti maja sissepääsu ees ja lähikonnas. Selles piirkonnas asuvaid laternaid haldavad fondivalitsejad..
3. Hoone elanikke tuleb kõigist tariifimuudatustest õigeaegselt teavitada – kommunaalteenuste osutajad on kohustatud üüri tõusust hoiatama hiljemalt 30 päeva enne uue tariifiga makstava summa sissenõudmise kuupäeva..
4. Andke eluruumide omanikele ja üürnikele täielikku teavet fondivalitseja kohta, samuti tuletõrje, sanitaar- ja epidemioloogiajaama, hädaabiteenistuste, kohaliku politseiosakonna ja ringkonnavalitsuse telefoninumbrite ja aadresside kohta. Ideaalis peaks igal kortermajal olema silt mitte ainult maja numbri ja tänavanimega, vaid ka sissepääsu lähedal oleval stendil kogu telefoninumbrite ja teenuste aadresside loetelu, mida maja elanikel vaja võib minna.
5. Korraldage prügi õigeaegne äraviskamine, see tähendab, et sõlmige vastava spetsialiseeritud organisatsiooniga leping või viige olmeprügi välja omal käel iga päev ning prügikastide mahutavus peab vastama sissepääsu või maja elanike arvu järgi kehtestatud normidele. Tasub meeles pidada, et prügikonteinerid peaksid asuma vähemalt 20 meetri kaugusel korterite trepikoja sissepääsust ja akendest, kuid mitte kaugemal kui 100 meetrit kortermajast..
6. Talvel hõlmavad elamumajanduse ja kommunaalteenuste ülesanded kohaliku piirkonna puhastamist lumest, katuse puhastamist jääpurikatest ja jääpurikatest, sissepääsu sissepääsu kõnniteede ja astmete piserdamist liiva või liiva-soola seguga.
7. Viige vähemalt kord 10-15 aasta jooksul läbi maja kapitaalremont, mis hõlmab sissepääsu, maja fassaadi remonti, katuse vahetamist ja muid vajalikke töid.
8. Jälgige maja toitesüsteemide seisundit – sissepääsu juhtmestik, kanalisatsioonitorud, vee sissevooluavad ja sisehoovi gaasijuhe. Seadus kehtestab kommunikatsioonide maksimaalse kasutusea: malmist torude jaoks on see periood 40 aastat, terastorude jaoks – 15 aastat. Kui leke siiski leitakse, tuleb kahjustatud ala välja vahetada ja remonti teha õigeaegselt – hiljemalt 3-5 päeva jooksul pärast rikke avastamist..
9. Korteri omanikult või üürnikult kaebuse saamisel on elamukontor või DEZ kohustatud kahe päeva jooksul vastama – keelduma (koos keeldumise põhjuse selgitusega) või loobuma kaebuse saamisest ja rahuldamisest. Parem on esitada oma kaebus kirjalikult ja veenduda, et see on korralikult registreeritud. Fondivalitsejaga telefoni teel ühendust võttes tuleb küsida korteriomaniku kaebusega nõustunud inimese ametikoht ja perekonnanimi.
10. Hoiatage majaelanikke kavandatud elektrikatkestuste või sooja ja külma veega varustamise kohta hiljemalt 10 päeva enne kavandatavat elektrikatkestust. Märkige vee või voolukatkestuse põhjus.
11. Eluruumidesiseste remonttööde korral leppige üürniku või elukoha omanikuga töö tegemise aeg kokku hiljemalt 3 päeva enne kavandatavat remonti.
12. Viige regulaarselt läbi kommunaalmaksete arveid ja esitage dokumendid, mis kinnitavad tasu õigsust ja maksesumma vastavust kehtestatud normidele ja määradele.
13. Tagada kommunaalteenuste osutamine tarbijatele vajalikus mahus, mille jaoks ZhEK või DEZ peavad ressurssidega varustavate organisatsioonidega sõlmima lepinguid.
14. Pakutavate kommunaalkulude eest makstava summa täpsemaks arvutamiseks registreerige igakuiselt ühiste maja mõõteseadmete, näiteks majja või eraldi sissepääsule paigaldatud soojusarvestite näidud. Esitage see teave, kui omanik või üürnik seda nõuab.
15. Arvutada ümberarvutused kommunaalteenuste eest nende madala kvaliteediga, kohustuste täitmata jätmise või teenuste osutamise katkemise korral, mille kestus ületab kehtestatud norme. See tähendab, et kui teatud aja jooksul (12 tundi) on majas eluruumide temperatuur allpool ettenähtud märki – 18 kraadi Celsiuse järgi, siis tehakse selle päeva jaoks ümberarvutused – kütte eest makstava summa vähenemine. Te võite nõuda ümberarvutamist ka siis, kui kuum vesi ei jõua tavatemperatuurini – pluss 45 kraadi Celsiuse järgi. Ja mida madalam on sooja vee temperatuur, seda olulisem peaks seda tüüpi kommunaalteenuste eest tasumise summa vähenemine olema..
16. Pärast kaebuse või teabe saamist majaõnnetuse kohta saatke esindaja, kes registreeriks lekke, üleujutuse või õnnetuse fakti.

Seda ühe kliendi eluaseme- ja kommunaalbüroode ning direktoraatide töökohustuste loetelu võib täiendada muude kohustustega, sõltuvalt kohalike õigusaktide nõuetest ja majaomanikega sõlmitud lepingust.

Fondivalitseja kohustused tervikuna hõlmavad ka kõiki ülaltoodud punkte, kuid need võivad varieeruda sõltuvalt HOA või iga üksiku majaomanikuga sõlmitud lepingu tingimustest.

Korterite omanike ja üürnike kohustused hõlmavad:

• esiteks – kõigi pakutavate kommunaalkulude õigeaegne tasumine – hiljemalt tarbimiskuule järgneva kuu 10 (mõnel juhul 20) kuu jooksul;
• fondivalitsejate, elamukontorite või DEZ-de õigeaegne teavitamine õnnetustest ja talitlushäiretest korteris või majas;
• korterite või majade üldiseks registreerimiseks paigaldatud seadmetel plommide ohutuse tagamine;
• eluasemekontori või fondivalitseja esindajatele korteri juurde juurdepääsu võimaldamine (üks kord kuue kuu jooksul) arvesti näitude saamiseks. Korterisse pääsemise ajad tuleb eelnevalt kokku leppida.

Tuleb märkida, et Vene Föderatsioonis ei ole täna avalike teenuste osutamise valdkonnas selget seadusandlikku regulatsiooni. Nii et fondivalitsejate kutsetegevuseks pole peaaegu mingeid reegleid ja nõudeid, pole välja töötatud standardeid, mis määraksid korterelamute haldamiseks vajaliku töö ja teenuste kvaliteedi, tegelikult pole fondivalitsejatel vastutust madala kvaliteediga teenuste osutamise või oma kohustuste täitmata jätmise eest.

Muidugi, juhul kui kommunaalkulude kvaliteet ei rahulda eluaseme omanikku või üürnikku, on tal õigus nõuda teenuste eest teenustasude ümberarvutamist ja fondivalitseja muutmist kohtu kaudu, esitades nõudeavalduse, milles on täpsustatud kõik nõuded kommunaalteenuste vastu. Kuid praktikas on sellised juhtumid pigem erand kui reegel, kuigi tavaliselt võtab kohus korteriomaniku poole, kui tema nõuded on õigustatud ja seaduslikud ning fondivalitseja on oma kohustusi korduvalt hooletusse jätnud..

Praegu on venelasi endiselt liiga vähe, hoolimata eluaseme- ja kommunaalteenuste süsteemile esitatavatest tohututest nõudmistest, mis on valmis oma õiguste kaitsmiseks kõikvõimalikke samme tegema. Sellepärast lükkub eluaseme- ja kommunaalteenuste süsteemi reform endiselt edasi mitte ainult nõuetekohase õigusraamistiku puudumise tõttu, vaid ka enamuse korterelamute majaomanike inertsuse tõttu..