Kuidas Sberbanki kaarti blokeerida ja taastada: mida teha kadumise või varguse korral

Väike plastkaart on mugav vahend raha hoiustamiseks ja kauba eest tasumiseks, kuid väikesed suurused võivad selle kaotada ja sellistel hetkedel on populaarseima väljaandja klientidel küsimus: mida teha, kui nad kaotavad Sberbanki kaardi. Kõik elanikkonnarühmad kasutavad selle panga kaardikontode teenindamise teenuseid, millele arvestatakse töötasusid, hüvitisi, stipendiume ja pensione. Kaardi kaotamise korral fondidele juurdepääsu taastamise mehhanismi lihtsustamiseks on välja töötatud lihtsad reeglid selle uuesti väljastamiseks..

Mida tähendab “kaotatud krediitkaart”?

Enne kaotuse kohta helisignaali helistamist peate veenduma, et kaart on tõesti kadunud, sest kui leiate selle pärast kaotusega pangaga ühendust võtmist, ei saa te leitud kaarti enam kasutada. Muret tekitab kaardi puudumine selle tõenäolises asukohas või see, kui rahakott või kott, kus seda hoiti, varastati. Sõltuvalt asjaoludest võivad kaotuse võimalused olla järgmised:

• ta võis kodus eksida;
• ründaja võis selle varastada;
• tuvastatud kaotus pärast kauplusest lahkumist või muust rahvarohkest kohast.

Kui kaotasite korteris Sberbanki kaardi

Valik, kui olete kindel, et kaart kadus korteri piires (näiteks kukkus mööbli või muu raskesti ligipääsetava koha alla), nõuab tegutsemist ainult siis, kui selle hankimiseks pole võimalust ja selle kasutamiseks on tungiv vajadus. Kui unustate plastkaardi asetamise koha ja te ei mäleta seda enam üldse, peaksite teadma, et blokeerimise põhjus on kliendi kaebus kaotuse kohta ja te ei saa vana kaarti kasutada, isegi kui mõne aja pärast mäletate, kuhu panite..

Kadunud Sberbanki kaart avalikus kohas või poes

Kui palgakaart puudub (või kaob krediitkaart) pärast kauplusest lahkumist, kus seda ostetud kaupade eest maksti, peate sinna naasma ja paluma halduril kahjumit reklaamida. Isegi tagasimakse korral ei saa te olla kindel, et petturid selle andmeid ei kasutanud. Plastist maksevahendid, ehkki neil on kõrge kaitse tase, kuid rahaliste vahendite turvalisus on tagatud ainult siis, kui omaniku salajastele andmetele pole kolmandatele isikutele ligipääsu..

Vargus

Sberbanki kaardi kaotamise kõige ohtlikum variant, mis nõuab viivitamatut tegutsemist, on vargus. Kilekaartide sihipärane vargus toimub Interneti kaudu ostude tegemiseks. Seda seetõttu, et sularahaautomaadist pole PIN-koodi teadmata võimalik raha välja võtta ning mõnes veebipoodis kasutatakse kauba eest tasumiseks kliendi ID-sid, näiteks konto numbrit, salajast koodi ja kehtivusaega. Need andmed on kaardil märgitud ja neid saab kasutada kuritegelikel eesmärkidel..

Mida teha Sberbanki kaardi kaotamisel – samm-sammult juhised

Pole tähtis, kuidas te plastmaksevahendile juurdepääsu kaotate, peate teadma, mida teha Sberbanki kaardi kaotamisel. Toimingute jada kaardi kadumise või varastamise korral on identne ja see koosneb järgmisest:

1. Lukustage. Seda protseduuri saate läbi viia mitmel viisil, valides neist kõige mugavama. Mida kiiremini kaart blokeeritakse, seda väiksem on tõenäosus, et see kaotab raha.
2. Ilmuge teenuslepingus täpsustatud pangakontori aadressil. Teil peaks olema pass ja leping (peate vajama vargust kinnitavaid dokumente, näiteks asjaomastele asutustele esitatud kaebuse koopia).
3. Kaardi uuesti väljastamiseks kirjutage avaldus. Samal ajal võtab pank sisse nõutud summa vahendustasu, mida saab kontrollida pangaasutuse töötajalt.
4. Täitke avaldus sularahajäägi väljavõtmiseks (kui on vaja välja võtta). Pidage meeles, et saldo suurust saab vähendada uuesti väljalaske ja stopploendisse kandmise vahendustasu võrra.
5. Oodake uue kaardi väljastamiseks vajalik aeg. Panga töötaja teavitab valmisolekust lepinguga määratud telefoni teel teiega ühendust.
6. Minge vastuvõtmiseks pangakontorisse. Protseduur näeb ette uue pin-koodi väljastamise suletud ümbrikus.

Kui juhtus nii, et unustasite kontoga toimingute tegemiseks isikukoodi numbrikombinatsiooni ja proovite teada saada, mida teha PIN-koodi kadumisel, peaksite teadma, et salajast koodi ei saa taastada. PIN-koodi kaotamise korral maksete ja muude maksete tegemise võimaluse uuendamiseks on vaja teha samu toiminguid kui kaardi kaotamise korral..

Kuidas blokeerida Sberbanki kaart kaotuse korral

Konto raha terviklikkus sõltub sellest, kui kiire on teie tegevus kahjumi tuvastamisel. Plastilise arvelduse vahenditele juurdepääsu kaotanud kliendi isikuandmete kasutamise võimaluse välistamiseks pakub pank blokeerimiseks mitmeid võimalusi:

• telefonirežiimis (infotelefonile helistamine või sõnumi saatmine);
• Interneti kaudu;
• kaebus panka.

Telefoniliinil

Sberbanki kaardi kaotamise korral helistage selle blokeerimiseks konto teenindamise lepingus määratud telefoninumbril. Kui dokumenti pole võimalik leida, võite kasutada pangaväljavõtet, tšekki, kviitungit või külastada Sberbanki veebisaiti. Tasuta numbrile saab helistada ööpäevaringselt. Blokeerimise läbiviimiseks vajab ta teavet passiandmete kohta ja võib küsida ka koodsõna, kui selline võimalus oli ette nähtud lepingu sõlmimisel.

Internetis Sberbank-online’is

Internetipanga teenuse aktiveerimine annab võimaluse blokeerida veebis teie isikliku konto kaudu juurdepääs plastikust maksevahendi omaniku kontole. Selleks peate:

1. Logi süsteemi sisse.
2. Valige blokeeritava pangakaardi tüüp, tase (Visa, Mastercard) ja kontonumber.
3. Valige režiim “operatsioon”.
4. Klõpsake linki “lukk”.
5. Täitke avatud taotlusvorm.
6. Toimingute kinnitamine.

Pangakontoris

Blokeerimisprotseduuri võib läbi viia pangatöötaja, selleks peate võtma ühendust lähima kontoriga ja leidma, mida teha, kui olete Sberbanki kaardi kaotanud. Pärast taotluse esitamist blokeerimise põhjuse kirjeldusega ja kõigi vajalike andmete märkimisega toimub kohene blokeerimine. See meetod on mugav selle poolest, et see võimaldab teil kohe huvi tunda kõigi taastamisprotseduuri üksikasjade vastu ja selgitada oma järgmisi samme.

SMS-i teel 900

Mobiilteenuse kasutamine kontode blokeerimiseks on mugav ja aja kokkuhoid. Selle meetodi kasutamiseks peaksite tippima sõnumi teksti, mis algab sõnaga “blokirovka”. Selle sõna järel näidatakse blokeeritava konto neli viimast numbrit ja põhjuse identifikaator (0 – kaotus, 1 – vargus). Pärast lühinumbrile 900 saatmist blokeeritakse juurdepääs kontole automaatselt.

Kuidas Sberbanki kaarti taastada?

Kadunud plastkaart tuleb taaskasutada, mis toimub uuesti väljastamise avalduse alusel. Protseduur võtab aega 3-4 päeva kuni 2-3 nädalat. Ootuse kestus sõltub teatud tingimustest. Näiteks kui olete aastase teenindusega kaardi omanik ja selle kehtivus on lõppemas, on tõenäoline, et see on juba tehtud – sel juhul on ooteaeg minimaalne. Taastamisjuhised on kirjeldatud panga ametlikul veebisaidil ja need koosnevad järgmisest:

1. Kehtestatud vormi kaotuse registreerimine.
2. Uue kaardi hankimise kord pärast selle uuesti väljaandmist.

Avalduse vorm

Sberbanki kaardi taastamismehhanismi käivitamiseks peaksite kirjutama avalduse, näidates ära taotluse põhjuse. Kui kontoomanik – võtke ühendust isiklikult. Taotluse näidise annab pangatöötaja, kes aitab vormi täita. Teine võimalus avalduse täitmiseks on kliendipanga kaudu kaardi taastamiseks elektroonilise vormi täitmine. Pärast menüüviipeid loob kasutaja uuesti väljaandmiseks taotluse ja saadab selle panka arutamiseks.

Kaardi uuesti väljastamine

Kaart valmistatakse kliendi avalduse alusel ja seda saab välja anda ainult isiklikult. Sberbanki kaardi uuesti väljastamine kaotuse korral, nagu ka selle algne väljaandmine, pole tasuta teenus. Ilma makseta väljastatakse ainult isikustatud maksevahend, mille kehtivusaeg on lõppenud. Võtke kaart üles osakonnas, kus taotlus esitati. Need, kes soovivad korduva kaotuse korral seda turvaliselt mängida, võivad teha duplikaadi ja panna see kindlasse kohta või anda perekonnaliikmetele hoiustamiseks.

Kui palju maksab Sberbanki kaardi taastamine kaotuse korral

Taasteteenus hõlmab korduskasutuse tellimist. Makse suurus sõltub sissenõudmise tüübist, tasemest ja põhjusest. Kaotusega seotud deebetkaardi uuesti väljastamise kulud on vahemikus 30 kuni 300 rubla, kus minimaalne vahendustasu on algtaseme tüüp ja maksimaalne nominaalne või privilegeeritud. Krediitkaarti saab tellida 150 rubla eest. Komisjonitasu summa debiteeritakse automaatselt kaardikontolt või makstakse panga kassas.

Kas Sberbanki kaardi kaotamise eest on ette nähtud karistus?

Plastikaardi kaotamine võib juhtuda kõigil inimesest sõltumatutel põhjustel, seetõttu lähenevad pangad sedalaadi probleemile lojaalselt ja ei karista oma kliente karistustega. Kui kadunud plastkaart blokeeritakse, sisestatakse andmed automaatselt stopp-loendisse (see tagab klientide rahaliste vahendite täieliku ohutuse) ja see toiming maksab 1500 rubla. Panga maksesüsteem debiteerib raha omaniku kontolt ja kui saldo on puudulik, on vaja sularaha kassasse deponeerida.

Kas on võimalik kaotatud kaardilt raha välja võtta

Kadunud kaardi uuesti väljastamise protsess võib võtta mitu nädalat, seetõttu peaksite kaotatud kaardilt saadaoleva rahajäägi raha väljavõtmiseks võtma ühendust pangakontoriga, kus kaart väljastati. Raha kätte saamiseks ei pea te kaua ootama. Toimingute algoritm on järgmine:

1. Sberbanki kaardi omanik tuleb pangakontorisse isiklikult passiga (soovitav on teiega lepingu sõlmimiseks leping sõlmida).
2. Esitatakse avaldus kaardikontolt raha väljavõtmiseks.
3. Sularaha väljastab kassapidaja panga kassast avalduse ja passi originaali esitamisel.