Kuidas Aliexpressiga raha tagasi saada

Kaasaegsed tarbijad eelistavad sageli veebipoes Aliexpress oste, sest see aitab säästa aega ja mõnikord ka raha. Kaugel riigist pärit pakkidega juhtub adressaadile minnes aga erinevaid olukordi. Mõnikord ei lubata tolli kaupa, see kaob postkontoris või on halva kvaliteediga.

Raha tagasi garantii koos Aliexpressiga

Selle veebipoe kasutamise põhjuseid võib olla tohutult palju: taskukohased hinnad, aja kokkuhoid, sobivate toodete valimise lihtsus, võimalus müüjaga SMS-i kaudu vestelda. Kõigile neile eelistele lisandub aga hulk probleeme, mis panevad tarbijad mõtlema, kuidas Aliexpressist raha tagasi saada? Näiteks võib juhtuda, et te ei saa oma pakki üldse kätte või mõni asi ei sobi teile, see osutub puuduseks või on erineva suurusega. Sel juhul peate tellimuse tühistama ja nõudma vaidluse kaudu tehtud makse tagastamist ametlikul veebisaidil.

Et teada saada, kuidas Aliexpressile kauba eest raha tagastada ja kas seda saab teha, peate minema selle veebipoe ametlikule veebisaidile. Organisatsiooni omanikud tagavad oma klientidele tagasimakse. Kui kaua nad Aliexpressiga raha tagasi annavad, sõltub konkreetsest juhtumist ja kauba tarnijast. Üldreegel näeb ette, et tasutud ostu eest saadud raha tuleb ostjale enne tellimuse kinnitamist tagasi tagastada. Klient ise märgib selle hetke saidil oleva isikliku konto kaudu. Siin näete teavet kõigi oma tellimuste kohta.

Müüjal on õigus pikendada tellimuse kinnituse ooteaega kuni 15 päeva. Aruannet hoitakse alates hetkest, kui klient tellimuse sulges või selle esitamise tähtaeg on möödunud. Valikut “laiendatud kaitse” saab kasutada kokkuleppel kliendiga pika kauba tarneperioodi või hilinenud kohaletoimetamise korral seoses teatud kaupadega. Mõnel juhul kaotab kaitse siiski kehtivuse:

1. Kui müüja ei nõustu, et tema toode ei vasta saidi kirjeldusele.
2. Kui ostja pole kaupa kätte saanud.
3. Ostetud toode vastab kirjeldusele, kuid tarbija pole seda enam vaja.
4. Ostja tühistas vaidluse ise.

Millistel juhtudel ei saa raha tagastada:

• Kui olete kinnitanud, et tootel puuduvad puudused.
• Kui te ei alustanud vaidlust õigeaegselt, siis enne tellimuse sulgemist (isegi kui kaubal on puudusi).

Kuidas maksta tagasi Aliexpressi vaidlusega

Ostu sooritamine saidil on väga lihtne ja selle eest peate kohe maksma. Kuid see ei pruugi pikka aega tulla või võivad tekkida muud raskused. Kuidas sel juhul Aliexpressiga raha tagasi saada? Vaidluse avamise vormi kaudu peate võtma ühendust saidi administratsiooniga. See funktsioon on saadaval kõigile AliExpressi klientidele. Vaidluse alustamise eeltingimus on vähemalt 6-päevane periood alates kuupäevast, mil tarnija ostab ostu.

Põhjused võivad olla järgmised:

• kaupa ei toimetatud kohale õigeaegselt;
• vastu võetud ebakvaliteetse kaubaga.

Tellimuse tühistamistaotluse esitamiseks peab klient tegema mitmeid toiminguid:

1. Logige AliExpressis oma isiklikule kontole sisse..
2. Minge tööriistariba ülaosas asuvale tellimuste vahekaardile.
3. Esitage tellimuse tühistamise taotlus (see hõlmab raha tagastamist, mille ostja ostmise eest maksis).
4. Valige funktsioon „Ava vaidlus”, mis on saadaval iga tellimuse vahekaartidel.

Vaidluse avamiseks peab klient täitma vormikohase avalduse. Siinkohal tuleb märkida soovitud tellimuse põhipunktid, kirjeldada tekkinud probleemi, mille kõrvaldamine on tarnijal. Kui kõik rakenduse punktid on täidetud, saadab klient päringu ja ootab müüjalt vastust. Ostjad, kellel õnnestus vaidluse võitmise taotluse saatmise ajal tellitud toode kätte saada, peavad oma avalduse kinnitusega täiendama. Kuna see võtab vastu teiste tarbijate märkusi vestluse, fotode, videote ja muu kohta.

Teenuse reeglite kohaselt saab klient arvestada asjaoluga, et:

1. Osaliselt või osaliselt ostusumma tagastatakse.
2. Ostetud toode asendatakse sarnasega..

Kuidas pärast vaidlust Aliexpressile raha tagastada

Küsimus, kui kiiresti raha tagasi tuleb, sõltub suuresti tarnijast. Müüja ei või ostu tühistamist kinnitada, pikendades ostu ooteaega. Kui pooled lepivad kokku tagasimaksmises, vaidlus suletakse. Miski sõltub ostjast, seega pole vaja midagi teha. Tagastatud raha summa ei tohi ületada tellimuse maksumust, välja arvatud postikulu. Vaidluse lõppedes peab klient ülekande saama 10 päeva jooksul. Kui makse jaoks kasutati Allpay kaarti, kantakse raha sellele 1 päeva jooksul.

Kust Aliexpressist pärast vaidlust raha tagasi saada

Ostu sooritamisel peab klient selle kohe tasuma. Selleks kasutage krediit- või deebetkaarte, mobiiltelefoni saldot või elektroonilisi maksesüsteeme. Vaidluse lõppedes kantakse raha kontole, kust tellimus tasuti. AliExpress töötab järgmiste maksesüsteemidega:

1. Pangakaardid Visa, Master Card;
2. WebMoney;
3. EBANX;
4. Yandexi raha;
5. Maestro deebetkaardid;
6. QIWI rahakott;
7. Western Union;
8. Allpay kaardid.

Õigus osalisele tagasimaksele Aliexpressis

Teatavatel juhtudel võivad pooled leppida kokku ostuhinna osalises tagasimaksmises. Kuidas Aliexpressiga osa raha tagasi saada? Peate esitama tarnijale kaebuse kauba ebapiisava kvaliteedi kohta ja lahendama tagasimakse küsimuse. Tingimused lepitakse kokku individuaalselt. Tarnija peab raha tagastama 10 päeva jooksul alates kokkuleppe kuupäevast.