Korteri üleujutamine – kes on süüdi ja mida teha

Kujutage ette tavalist tööpäeva, mille katkestab järsku naabrite üleskutse – tulge kiiresti, te ujutate meid üle! ” Iga korteriomaniku tõeline õudusunenägu on üleujutus ja praktiliselt pole vahet, kas tema enda kodu või korter on altpoolt üle ujutatud, igal juhul on tulemas ebameeldivad “showdownid”, ettenägematud kulud ja tema elamispinna üleujutuse korral on tulemas uued remonditööd.

Korteri üleujutus on alati üllatus, mis võib mitmekorruseliste hoonete elanikud igal ajal edestada. Selle väga ebameeldiva juhtumi põhjused võivad olla väga erinevad – ühise maja kütte- või veevarustussüsteemi vigasetest torudest kuni naabrite tähelepanu ja tähelepanuta jätmiseni.

Sageli võib teie enda korteri nägemine, mis on veega üle ujutatud ja kuskilt ülalt alla kukkuv tõeline juga, viia omanikud tõelisesse stuuporisse ja esimeseks mõtteks saab kiuslik “Noh, nüüd ma tõusen teie juurde!” Vahepeal peaks sellise kalli ja uhke kinnisvara üleujutamise korral tegutsema mitte ainult viivitamatult, vaid ka ettevaatlikult, tegemata vigu, mis võivad tulevikus põhjustada täiendavaid rahalisi kaotusi ja jäädavalt rikkuda suhteid naabritega..

Prioriteetsed meetmed

Niisiis, olles avastanud, et vesi voolab laest või mööda korteri seina, on kõigepealt muidugi vaja see voog peatada. Lihtsaim võimalus on reipalt ülevalt naabrite juurde ronida ja nõuda lekke allika kõrvaldamist. Siiski on tõenäoline, et naabreid lihtsalt ei ole kodus ning ainult politseinikel on õigus uks lahti lüüa ja seda vaid väga olulisel põhjusel..

Lisaks on juhtumeid, kui viiendal või kuuendal korrusel asuvas korteris õnnestus omanike üsna pika puudumise tõttu kõik korterid püsti, kuni esimese korruseni, ohutult täita. Sellises ilma liialdamiseta eriolukorras on väga raske aru saada, kust vesi tuleb. Seetõttu on lihtsaim viis kogu püstik ja kogu sissepääsu veevarustus ajutiselt välja lülitada.

Selleks helistage kohaliku haldusettevõtte hädaabiteenistustele, mille töötajad peavad kohale jõudma mõne minuti pärast. Seetõttu peaksid igal korteriomanikul olema kõigi kommunaalteenuste ja dispetšeriteenuse pakkujate telefonid. Kuid kahjuks ei juhtu see alati. Kas telefoninumber pole käepärast ja pole kedagi küsida või juhtimisruum ei vasta, aga kunagi ei või teada, mida muud. Mõnes majas teavad elanikud ise väga hästi, kus täpselt asub ventiil, mis blokeerib veevarustust. Sel juhul võite proovida tegutseda iseseisvalt, ootamata kommunaalteenuste saabumist. Kuid pidage meeles, et kui teie tegevuse tagajärjel kahjustatakse ühises hoones asuvaid kommunikatsioone, peate selle ka hüvitama, vaatamata vabandustele „Mind ujutati üle”!

Kui üleujutuse põhjuseks oli lagunenud katus ja vihma sadanud vihm, ei pruugi lekke kiire peatamine võimalik olla. Hädaabiteenistustesse helistamine on samuti vajalik, kuid katuse remont on aeganõudev ja kulukas, seetõttu tuleb üleujutusega toime tulla selliste vanade meetodite abil nagu pööningule või koridori paigaldatud kausid ja kraanikausid..

Veel üks lekke tõenäoline põhjus on purunenud või purunenud küttetoru. Sel juhul ei piisa muidugi ainult vee väljalülitamisest – peate ootama, kuni haldusettevõtte töötajad tühjendavad kogu vett küttesüsteemist, nii et üleujutus saaks edasi lükata.

Ja veel üks oluline nüanss – laest või piki seina voolav vesi võib põhjustada elektrijuhtmestiku lühise, seetõttu on parem korteri toiteallikas viivitamatult välja lülitada, lihtsalt langetada oma arvesti lülitid..

Registreeri kahju

Pole tähtis, kui palju üleujutatud korteri omanikud sooviksid kõik üleujutuse jäljed kiiresti kõrvaldada, pole vaja sellega kiirustada. Kui kavatsete nõuda materiaalse kahju hüvitamist, peaksite koguma tõendeid. Kõigepealt on vaja kutsuda fondivalitseja esindajad, kes on kohustatud koostama üleujutuse kohta kirjaliku akti. Selles olulises dokumendis on vaja üksikasjalikult loetleda kõik veekahjustused, mida vesi teie varale põhjustab: kahjustatud mööbel, vaibad, kodumasinad, lambid, kingad, rõivad ja kahjustatud seina-, lae- ja põrandakaunistused.

Lisaks tuleb aktis näidata üleujutuse põhjus – naabrite hooletus peal või kahjustatud torud. Sageli proovivad tegutseva organisatsiooni, mis on äriettevõte, töötajad, kes ei kiirusta kahju tasumist omast taskust kinni maksma, omanike enda juhtunus süüd nihutada, väites, et kommunikatsioonide ebaõige kasutamine viis eluaseme üleujutamiseni, mistõttu võib vaja minna sõltumatute spetsialistide eksperdiarvamust. ja see maksab raha.

Üleujutuse aktile kirjutavad alla komisjoni liikmeks saanud fondivalitseja esindajad ja omanikud, see tähendab üleujutatud eluaseme vastutavad üürnikud, koostatakse kahes eksemplaris – üks jääb omanikele ja teine ​​- kommunaalettevõtte töötajatele..

Kui ülakorruse naaber on korteri üleujutamises süüdi, on väga soovitav, et ta oleks ka akti koostamisel kohal. Esiteks on ta võimeline neile tekitatud kahju isiklikult kontrollima ja teiseks saab ta aru, et üleujutatud naabrid on kindlameelsed ega kavatse hooletusest andestada. Kui naaber keeldus tulemast “kuriteopaigale” või allkirjastamast kahju fikseerimise akti, märgitakse dokument vastava märkusega “sellistel ja sellistel keelduti viibimast kahjude loetelus ja aktile alla kirjutamast”.

Kui korteris elab üürnikke, peaksite juhtumist teatama omanikule, kes üürib oma elamispinna. Temast saab ametlikult vastutav üürnik, seega tuleb küsimus lahendada omanikuga ja ta tegeleb üürnikega üksi.

Pärast üleujutuse kohale kutsumist peavad fondivalitseja esindajad tulema samal või järgmisel päeval. Oluline nüanss on see, et parem on jätta avaldus fondivalitseja juures kirjalikult ja kahes eksemplaris ning teie dokumendile peavad kommunaalettevõtte töötajad jätma kättesaamisteate. Kui helistatakse telefoni teel, peaksite täpsustama kõne saanud dispetšeri nime – kui komisjoni järgmisel päeval ei tule, siis teate, kellele kaebus esitada.

Kuid kahjuks üritavad kommunaalteenused mõjutatud korteri külastust nii palju kui võimalik edasi lükata, eriti kui juba ette sai teada, et üleujutuses on süüdi ühise hoone kommunikatsioonide seisukord, see tähendab, et fondivalitseja peab ise kahjud hüvitama. Ootus võib venida nädalaid ja üleujutuse jälgedega elamine pole eriti mugav ning üleujutuse tulemused võivad muutuda vähem märgatavaks ja tehtud kahju on palju keerulisem tõestada. Sel juhul võite proovida pöörduda mitte ettevõtte dispetšeri või hädaabiteenistuse poole, vaid isiklikult juhtkonnaga, et esitada kaebus kommunaalteenuste ebaausa töö kohta kõrgematele organisatsioonidele, näiteks kohalikule täitevkomiteele või linnaosa valitsusele. Mõnel juhul aitab nn inimeste diplomaatia; alati on tõhus isiklik tutvumine töötajatega ja veelgi enam fondivalitseja juhtimisega. Meie riigis on tuttavad ja kurikuulus “rämps” endiselt palju tõhusamad kui toimingud ranges korras vastavalt kehtestatud korrale.

Igal juhul peaksite fondivalitsejalt komisjoni visiiti oodates tegema üleujutuse kohalt fotosid ja videoid, et varuda visuaalseid tõendeid.

Lisaks üleujutusele tuleb koostada ka kalkulatsioon, mis näitab kahjustatud asjade ja remondiga seotud kulusid. Siin võivad tekkida raskused – hävitamise ulatust saab hinnata ainult spetsialist, seega on vaja teha materiaalse kahju eksperthinnang ja see teenus on vastupidiselt üleujutuse akti koostamisele juba tasuline. Sel juhul peaksite mõtlema, kas naabrilt või fondivalitsejalt saadud hüvitis katab eksperthindajate teenuste kulud.

Kui üleujutuse tõttu on kannatanud kalleid, värskeid remonditöid ja väärtuslikke asju, on üsna soovitatav teha ekspertiis, mis on parim tõend kahjusumma kohta..

Veel üks oluline punkt puudutab venitatavaid lagesid – PVC-kiledest, need hoiavad vett kinni ja võimalusel päästavad ülejäänud korteri veest. Tekkinud mullist vabanemiseks peate aga kas ise vett tühjendama läbi lühtri ava või eraldades kile ühe serva seinast.

Parem on see usaldada lagede paigaldanud ettevõtte spetsialistidele – see säilitab kile garantii, mille tavaliselt annab müüja, ja soojapüstoli abil naaseb lagi kiiresti algsesse olekusse. Kui venitatav lagi on pöördumatult kahjustatud, tuleb selle hind loomulikult arvestada puudusega..

Muidugi võite proovida rahulike naabritega läbi rääkida ja fondivalitseja esindajaid üldse mitte helistada. Kuid sel juhul on suur oht jääda üleujutuse tõenditeta üldse – naaber, kes lubas “parandame kõik ära ja anname raha”, võib tulevikus oma sõnadest keelduda ja kommunaalteenustele helistada on juba hilja.

Raske on ühemõtteliselt täpselt öelda, kuidas korteri üleujutuse korral edasi minna – kõik sõltub sellest, mis täpselt üleujutuse põhjustas, mis teid ületas, millised suhted on teil naabritega jne..

Halvimal juhul pole üleujutuse süüdlast üldse võimalik kindlaks teha. Näiteks sai üleujutuse allikaks tavaline kanalisatsioonitõus, kus üks elanikest viskas kaltsu, mille tagajärjel toru ummistus ning tualett-kausist ja õnnetute omanike kraanikausist valati välja vedelad jäätmed. Pole võimalik kindlaks teha, kes täpselt nii kergemeelselt käitus ja kanalisatsioonisüsteemi ummistas – ühegi eksamiga ei õnnestu õnnetu kaltsu omanikke kindlaks teha ning tegutsevat ettevõtet sel juhul süüdi tunnistada ei saa..

Me läheme kohtusse

Äärmuslik meede naabri või haldusettevõtte suhtes, kes ei soovi üleujutuse tekitatud kahju hüvitada, on pöörduda kohtu poole. Enne kohtusse pöördumist ja hagiavalduse kirjutamist peate varuma dokumentide paketiga, mis sisaldab järgmist:

• üleujutuse akt;
• nn puudulik toiming või muu varalist kahju tõendav dokument, milles loetletakse kõik kahjustatud asjad ja teenetemärk, näidates ära nende väärtuse;
• hinnang üleujutuse likvideerimiseks tehtud parandustöödele;
• korteri omandiõiguse dokumendid, näiteks müügi- või annetusleping, omandiõiguse tunnistus, mis antakse välja erastamise ajal jms;
• viiteomadus STI-st.

Nõudeavalduses osutatakse üleujutuse konkreetsele süüdlasele – naabrile, kes unustas vannitoas kraani välja lülitada või tegutsevale organisatsioonile, kes ei vahetanud püstikuid, ühiseid küttetorusid õigel ajal ega remondinud katust.

Ja kahjuks ei saa te ka pärast seda, kui kohtulahend oli teie kasuks, oodata kahju kiiret hüvitamist. Naabrid ülaltpoolt võivad osutuda madala sissetulekuga pensionärideks, kellele kohus kohustab maksma teatud protsendi oma igakuisest sissetulekust – üsna tagasihoidliku summa. Ja fondivalitseja võib hakata kaebama “raskete aegade” üle ja lubab maksta osade kaupa materiaalset hüvitist “millalgi hiljem”..

Muide, kui soovite lisaks materiaalsele hüvitisele saada ka moraalse kahju hüvitist, siis peate tõendina, et teil see oli, esitama väljavõtte oma meditsiinikaardist või töövõimetuse tõendi. See tähendab, et arstid peavad dokumenteerima, et korteri üleujutus häiris teid nii palju, et see kahjustas teie tervist. Samuti aitavad tunnistajad, kes kinnitavad, et teid lubati kohe pärast üleujutust haiglasse, mis ületas teie kalli ja armastatud eluruumi..

Kohtuprotsessid on pikaajaline ja närviline protsess ning lisaks nõuavad nad kohtuasja arutamiseks nõutavate tasude ning teabe ja tehnilise toe maksmiseks lisakulusid. Seega peaksite selle sammu tegema alles pärast veendumist, et juhtumit pole võimalik lahendada ja süüdlasi muul viisil karistada..

Olen süüdlane

Mõelge sellele võimalusele – just sinust sai naabrite korteri laostanud üleujutuse süüdlane. Sel juhul on esimene samm ka lekke võimalikult kiire kõrvaldamine, mis minimeerib tekitatud kahju. Kui üleujutus algas teie äraolekul, pole kahjuks võimalik kiiresti tegutseda, seega võib hüvitise summa suureneda.

Teiseks ei tohiks mingil juhul keelduda mõjutatud naabritega suhtlemisest. Vastuseks kõigile äikesetele ja välkudele, mis tõenäoliselt teie suunas lendavad, on parem rahulikult vabandada ja oma süüd tunnistada, lubades teha kõik võimaliku kahju kõrvaldamiseks. Võib-olla värvid lagi ise või kleebid tapeedi üle, võib-olla tasud vajaliku koguse viimistlusmaterjalide ostmise ja remondimeeskonna töö eest.

Kahju suuruse üle võivad tekkida vaidlused – kui naabrid väidavad, et nende elutoa tapeet oli väga kallis, ja üleujutuse tagajärjel põles ultramodernne kodukino, võib osutuda odavamaks tasuda eksperdi teenuste eest, kes tuvastab täpselt tekitatud kahju suuruse.

Kui arvate, et alumise korteri üleujutamises pole teie süü, kuid ikkagi on süüdi tegutsev organisatsioon, peate oma süütuse tõestama ka vastava eksami läbiviimisega. Näiteks on teie toad kuivad, kuid naabritel on see seina mööda voolav ja tõenäoliselt peitub põhjus ühise maja kütte- või veevarustussüsteemi torude vahelistes ühendustes, mille eest vastutab utiliit. Seda on keeruline tõestada, peate seina müürima, kuid kui fondivalitseja süü on tõestatud, on ta kohustatud hüvitama mitte ainult üleujutatud korteri remondi, vaid ka teie kahjud, mis on seotud ekspertide teenuste eest tasumisega ja hävinud seina remondiga. Sel juhul on parem ühendada jõud naabriga altpoolt – ka tema on huvitatud tõe väljaselgitamisest ja lekke võimalikult kiirest likvideerimisest..

Kindlustus

Praegu pakuvad peaaegu kõik kindlustusseltsid sellist teenust nagu kodukindlustus, sealhulgas üleujutuse korral. Kuid sagedamini on võimatu oma korterit kindlustada ainult üleujutuse eest – sellest kindlustusjuhtumist saab vaid üks mitmest võimalikust ebameeldivast juhtumist, mille korral eluase kindlustatakse..

Näiteks hõlmab tüüpiline kindlustusleping selliseid kindlustusjuhtumeid nagu röövimine, tulekahju, loodusõnnetus, kommunaalteenuste purunemine, kodumaise gaasi plahvatus, üleujutused jne. St üleujutuskindlustus toimub korteri üldkindlustuse alusel..

Kui tõenäosus, et naabrid ülaltpoolt teid üle ujutavad, on väga suur, näiteks elavad ülemisel korrusel väga eakad inimesed, kes võivad lihtsalt unustada lahtise kraani, lastega pere, kellele meeldib vannitoas “tormi teha” või lihtsalt alkohoolikud, on parem kindlustada kahjustuste vastu mitte korter tervikuna, vaid konkreetselt seinakaunistused, majapidamisomand, põrandakate ja nii edasi.

Kindlustuslepingut tuleb lugeda hoolikalt, nagu ka muid olulisi dokumente, millele kirjutate alla. Näiteks võib kindlustusselts väiketähtedega näidata, et hüvitab üleujutuskahjud ainult juhul, kui summa ületab teatud summa. Kuid kahju suurus tuleb kindlustusandjatele eelnevalt tõestada, st viia läbi omal kulul läbivaatus.

Kindlustusmakse suurus sõltub pindalast ja korteri teenetemärgi tasemest. Näiteks kosmeetikatoodete remondiga ühetoalise korteri tavaline kindlustusleping võib aasta jooksul maksta kuni 1000 rubla, kuid kvaliteetse Euroopa kvaliteediga remondiga suurema korteri eest peate maksma umbes 2-3 tuhat. Kuid vastavalt suureneb ka hüvitise suurus üleujutuse ja varakahju korral. Kindlustusseltside hinnad erinevad suuresti, seetõttu on parem kaaluda mitut pakkumist. Muidugi võite valida kalli aastapoliisi, mille eest peate pärast kindlustusjuhtumi toimumist maksma hüvitist kuni 10 miljonit rubla hüvitiseks vähemalt 50–60 tuhat rubla. Ja saate säästa raha – on ebatõenäoline, et maja hävitatakse üleujutuse tagajärjel maapinnale.

Naabrite ees on võimalus kindlustada oma tsiviilvastutus juhul, kui teie korter on teie süü tõttu üle ujutatud. Sel juhul saate ise määrata kindlustusmakse ja maksete suuruse – kui allpool olevad naabrid on teinud suurepäraseid remonditöid ja neil on väga kallis mööbel, on parem mitte olla ahne ja maksta natuke rohkem, kindlustades oma tsiviilvastutuse 100-200 tuhande rubla eest. Kui allpool asuv korter ei sära ilust ja kaunistustest, võite piirduda minimaalse kindlustusmaksega kuni 500 rubla ja maksega 20-40 tuhat. Kindlustusfirma võib kindlustusmakse suurust suurendada, kui teie elamispinnal on käimas ehitustööd, seal on kulunud või vananenud sidevõrgud, te ei viibi korterist kauem kui 30 päeva aastas – kõik see suurendab naabrite üleujutuse riski.

Kui teie korter või tsiviilvastutus on kindlustatud, on paljusid korterite üleujutamisega seotud probleeme palju lihtsam lahendada. Piisab, kui helistate kohe kindlustusseltsi esindajale, kes on samuti huvitatud süüdlaste väljaselgitamisest. Eksperdid kontrollivad kahju, hindavad kahju ja peate lihtsalt kirjutama avalduse – kindlustusandjad tegelevad naabrite ja fondivalitsejaga. Selline kõige atraktiivsem stsenaarium on aga võimalik ainult siis, kui kindlustusselts täidab oma kohustusi heas usus ja väärtustab oma mainet. Muidu peavad ka maksed ootama..

Muidugi on korteri üleujutamine alati väga ebameeldiv juhtum, nii et parem pole sellise asjaga silmitsi seista. Kuid kui intsident aset leiab, tuleks võtta kõik vajalikud meetmed, et minimeerida selle tagajärgi, saada hüvitist, teha remonti ja unustada üleujutus võimalikult kiiresti..