Dmitri Kibkalo – Mosigra kogemus Venemaa turul

Kümme aastat tagasi lõi Dmitri Kibkalo isale kingituseks lauamängu ja siis kasvas sellest ideest välja terve äri. 2018. aastaks on tema ettevõte Mosigra suurim lauamängude kaupluste föderaalne kett, millel on oma kirjastus ja tootmine. Nišš valiti nii hästi, et ettevõtte aastakäive oli kümne aasta jooksul 600 miljonit rubla. Vastupidiselt kõigile turustsenaariumidele kasvab nõudlus kriisi ajal. Kuid õnn on vaid osa mängust, ülejäänud on strateegia.

Kuidas see kõik alguse sai

2008. aastal olid ettevõtted kriisis. Dmitri Kibkalo töötas lavastamiskeskuses “Colosseum” direktorina, kuid tellimusi jäi järjest vähemaks. Koos lapsepõlvesõbra Dmitri Borisoviga on nad juba pikka aega mõelnud oma ettevõtte rajamisele. Ja Kibkalo unistas ka isale kinkimisest lauamängu “Jackal”, mille ta koos teiste tudengitega leiutas 70ndatel Moskva Riikliku Ülikooli mehaanika- ja matemaatikateaduskonnas. Siis tasandati mäng improviseeritud vahenditega: kiibide asemel – nupud, kaartide asemel – paber. Kibkalo otsustas teha sellest ilusa ja tervikliku toote. Leppisin kokku kunstnike ja trükikojaga ning tellisin Hiina aliexpressist tinakujukesi. See osutus ilusti ja kalliks. Viga läks ainult tiraažiga: minimaalne tellimuste maht oli 100 eksemplari ja kingituste jaoks oli vaja maksimaalselt kümme.

Kui osa tiraažist sõpradele jagati, oli seal ikka hunnik kaste. Omahinnaga oli mäng kallis – umbes 5 tuhat rubla, poed keeldusid seda müüki võtmast.

Siis otsustasid Dmitri Kibkalo ja Dmitri Borisov, et müüa kauba ülejääki, luua oma veebipood. Ja selleks, et omada mingit sortimenti, ostsime teie maitse järgi veel 20 erinevat lauaplaati. Nii ilmus Mosigra..

Esimesed tellimused toimetati ise ja kahe kuu jooksul võtsid nad tagasi kõik investeeringud – 500 tuhat rubla oma säästudest ja laenasid sõpradelt. Partnerid hakkasid kasumit teenima, tellimused anti üle kullerteenusele. Pärast uut aastat polnud enam kahtlust, et nad on hõivanud turul paljulubava niši. On aeg valikut laiendada ja võrguühenduseta liikuda. Esimene vastuvõtupunkt avati Belorusskaya metroojaama lähedal 2009. aasta veebruaris. Samal ajal töötas Dmitri Kibkalo “Colosseumis” ja lahkus alles suvel, olles juba täie usaldusega, et mäng on küünalt väärt.

Märgiga pood avati 2010. aastal ja kahe aastaga kasvas müügikohtade arv mitmekümnele, sealhulgas frantsiisi alusel avatud kauplused. See on uskumatu edu.!

Kõik on hea, kui see on halb

Mosigra kriis oli vaid käes. Lauamängud on tasuv meelelahutus. Need on suhteliselt odavad, keskmine hinnasilt on 1,5 tuhat rubla. Selle raha eest saab inimene kvaliteetset meelelahutust kogu perele või ettevõttele. Lisaks saab ühte mängu kasutada mitu korda. Seetõttu kasvab kriisi ajal lauamängude müük paradoksaalselt..

Võrgustik laienes kiiresti. Jätkuvalt habras ettevõtte kogunenud kasum investeeriti kohe uute kaupluste avamisse. Kuid koos eduga ilmnesid ka raskused..

Peagi pidi ettevõte oma piirkondade laienemisse suhtumise uuesti läbi vaatama. Kõikjal pealinnas hindu määrates ei arvestanud meeskond, et Moskvast kaugel asuvad elanikud pole valmis mängudele nii palju raha kulutama. Tulu erines Moskva omast ja siis ei säästnud nad raha töötajate palkade ja ruumide üürimiseks. Mõned poed pidid sulgema.

Regioonide kogemus oli kasulik frantsiisivõtjatega töötamisel. Nad hakkasid kasutama frantsiisi, et avada punkte, kuhu nad ise ei jõudnud. Partneritele loodi alus, mille kaudu nad said juurdepääsu keskuse teabele. Alguses rikkusid mõned frantsiisivõtjad lepingutingimusi: nad müüsid loata kaupu ega vastanud klienditeeninduse nõuetele. Järk-järgult, katse-eksituse meetodil, kontrollis ettevõte frantsiisimudelit, mis võtab arvesse mõlema osapoole huve ja mida pidevalt täiustatakse. Just tänu pädevale frantsiisile on kett saavutanud jaekaubanduses tugeva positsiooni ning on nüüd esindatud 39 Venemaa linnas ja SRÜ-s..

Ettevõtte teine ​​tunnusjoon on hooajalisus. Müügi tipphetk langeb uusaastale ja soolisele puhkusele. Kingituseks mängimine on vaieldamatult kõige tavalisem ostumotivatsioon. Sellest lähtuvalt on iga suvi “hooajaväline periood”, milleks peate eelnevalt ette valmistama.

Inimesed, ideed, mängud

Asutajad Dmitri Kibkalo ja Dmitri Borisov õpivad ettevõtluses iseõppijaid. Paljusid vigu hoiti ära vaid seetõttu, et varasematel töökohtadel oli mul juba vähe kogemusi tootmises, IT ja suhtekorraldus. Tööriistad ja töötehnoloogiad leiutati liikvel olles. Ja selleks peate oma toodet hästi tundma, kiiresti reageerima, oskama üllatada ja olla kliendile sõber..

Mosigra usub, et mäng on tõhus turundusvahend. Ta müüb ennast, kui inimestel on võimalus enne ostu teda tundma õppida. Varem paigutati mängud tsellofaanis suletud riiulitele. Mosigras tulid nad välja ideega avada karbid ostja ees ja näidata, mis mängu sees on. Sa võid mängida kohe poes. See lihtne toiming kahekordistas müüki.

Ettevõte läks kaugemale ja hakkas pidama mänguraamatukogusid – koosolekud lauamängudel, kõigile tasuta. Reeglite selgitamiseks ja külastajate lõbustamiseks palgati animaatorid. Kui inimestele mänguraamatukogu meeldis, ostsid nad selle mängu kindlasti koju.

Mänguraamatukogud on muutunud traditsiooniliseks. Alguses peeti neid linnakohvikutes, siis hakkas ettevõte reisima koos nendega festivalidele: Invasion, Afisha Picnic, Usadba Jazz, Maksidrom ja teised. Festivali osalejatele meeldisid Mosigra kohad nii väga, et 30 animaatorist ei piisanud kõigile mängijatele. Ja kuigi sellised visiidid on ettevõttele kulukad, on pärast neid tehtud muudatused märkimisväärselt kasvanud. Nii kinnitasid nad “Mosigras” veel ühe oma reegli: raha on teisejärguline, publik on tähtsam. Lauamängude populariseerimine on muutunud müügiedendusstrateegia oluliseks osaks.

Selles suunas, mida võib nimetada elustiiliturunduseks, ehitatakse üles ka suhted ostjaga. Ettevõttel on väga lojaalne publik ja kliendibaas on 640 tuhat inimest. Saladus on see, et Mosigra üritab seda oma klientidele mugavaks muuta. Isegi kui mäng pärast ostmist teile ei meeldi, saate selle tagasi saata.

Klient on sõber ja te ei saa sõbrale halvasti nõu anda. Kui mäng pole otsas, teatab Mosigra kaupluse müüja, kust seda leida. Isegi kui see tähendab ostja saatmist konkurendile.

Äri nagu mäng – võite selles proovida kõike. Ja sellepärast käib turundus loovusega kaasas: vormelifraaside asemel – tervislik iroonia ja huumor, meelde jäetud skriptide asemel – elav suhtlus ostjaga, reklaami asemel – kasulik teave. Kõik, mis erineb varem nähtust, töötab.

Oma mängude avaldamisel järgib ettevõte turuseadusi. Lauamäng on kommertstoode. Ainult inspiratsioonile ja omakasule ei saa lootma jääda. Enne uue mängu ilmumist uurib Mosigra, mis on nõudlust. Populaarsed on peomängud, sõnade äraarvamise mängud, perestrateegia mängud ja kaardimängud. Ideaalis peaksid olema lihtsad reeglid, kestus – mitte rohkem kui pool tundi ja komponentide maksumus – mitte rohkem kui tuhat rubla. Need põhimõtted toimisid: 2017. aastal oma mängude müügist saadud tulu ulatus Mosigra konsolideeritud müügitulust pooleni.

Mängude loomisse on kaasatud ka kolmandate osapoolte autorid. Kriteeriume on palju, kuid peamine on see: kui pärast mängu soovite uuesti mängida, siis on kõikvõimalikud õnnestumisvõimalused..

Hiljem tõid nad välja ärikinkide idee – ettevõtted annavad äripartneritele kaubamärgiga lauamänge. See võib olla kas populaarne mehaanik (näiteks Monopoly) või nullist välja töötatud mäng..

“Mosigra” räägib oma ettevõttest avameelselt, varjates vigade, riskantsete katsete ja ootamatute teadmiste kogemusi. 2016. aastal ilmus raamat “Äri kui mäng. Venemaa ärireklaam ja ootamatud otsused “, mis sai bestselleriks ja võitis auhinna “Aasta parim äriraamat”. Need on ausad lood ettevõtlusest, kirjutatud lihtsas keeles ja eneseirooniaga. Firma ajaveebib ka Habrahabr, Peekaboo ja Facebook.

Sarnased artiklid

• Dmitri Kibkalo ettevõtlusest, vigadest ja missioonist

  Lauamängude föderaalse kauplusketi “Mosigra” asutaja ja Moskva valitsuse ettevõtlusauhinna “Aasta läbimurre” suursaadik…

• Vene äriraamatud – 6 parimat äriraamatut vene autoritelt

  Inimesed, kes üritavad oma arengutaseme ja teadmiste taset parandada, loevad raamatuid. Ja see on õige otsus. Kuid sageli rohkem raamatuid äri kohta,…

• Sisu on muutunud turunduse ja müügi alustalaks

  Turundussuundumused Kõigil ettevõtjatel pole üleliigne teada saada, millised muudatused ootavad digitaaltööstust ja millistes suundades see areneb….