Kuidas muuta rongipiletit kuupäevavahetusega – reeglid ja piirangud, vahetustasu, keeldumisvõimalused

Paljud inimesed eelistavad pileteid ette osta, kuid on kordi, kui asjaolud muutuvad ja peate pileti üle andma või selle vahetama.

Rongipiletite vahetamise reeglid

Piletikassast ostetud ja Internetist tellitud piletite vahel pole vahet. Rongi sisenemine toimub pileti ja isikut tõendava dokumendi esitamisel. Kui teie plaanid on muutunud või kui me mõtleme rongireisimise osas, võite pileti raudteejaama piletikassas üle anda või vahetada, kui teatud tingimustel:

• Vahetust mõne teise kuupäeva vastu kehtivate reeglitega ei pakuta, kuid soovi korral saab reisija olemasoleva pileti üle anda ja uue osta. Tagastamise eest võetakse komisjonitasu ja uue pääsme saate osta vaid vabade kohtade olemasolul.
• Lastekuponge saab täiskasvanute vastu vahetada lisatasu eest täishinna ulatuses. Lisaks saate alati muuta lapsepileti kohti, kui neid on.
• Vahetus toimub siis, kui enne rongi väljumist on jäänud vähemalt 24 tundi (kiire või reisija jaoks). Reegel ei kehti kiirrongide kohta.
• Taasväljaandmine toimub samal kandjal, mis oli märgitud algdokumendis.
• Klient saab muuta samas rongiautos või klassis teiste jaoks istekohtade arvu (kupee, luksus).
• Lähte- ja sihtlinna ei saa vahetuse ajal asendada.
• Kui annate üle oma sõprade ostetud rongipileti, peab teil olema kaasas notariaalselt kinnitatud volikiri ja pass..

Kuidas muuta elektroonilist piletit?

Interneti kasutajad saavad saidi kaudu reisidokumente osta. Nagu paberpiletite korral, pole rongipiletit võimalik muuta teisele numbrile. Kui ostsite selle veebisaidi kaudu ja ei andnud seda välja Vene Raudtee vormil, saate dokumendi esitada oma isiklikult kontolt või tellimislehelt:

1. Logige oma kontole sisse oma kasutajanime ja parooliga.
2. Klõpsake vahekaarti „Minu tellimused”.
3. Valige soovitud broneering, klõpsake selle vastas nuppu “Keeldu”..
4. Täitke kuvatava vormi kõik väljad. Olge ettevaatlik, kui kirjutate 14 numbrit elektroonilist kviitungit, pangakaardi numbrit, millega makse tegite, oma mobiiltelefoni numbrit.
5. Kontrollige kõiki andmeid ja klõpsake nuppu “Esita”.
6. Maksake uue passi eest teile sobival kuupäeval.

Vajadusel saate elektroonilises versioonis muuta lossimiskoha (kui see on olemas) või veo tüübi kõrgemaks või madalamaks klassiks. Seda tuleb teha maksimaalselt päev enne väljalendu. See ei kehti reisikaartide kohta, mis anti välja ilma istmeta, näiteks reisides alla 5-aastase lapsega..

Piirangud

Administratsioonil on õigus keelduda reisijatele elektrooniliste dokumentide vahetamisest järgmistel tingimustel:

• reisidokument osteti ilma istekohata;
• müük toimus väljaspool Vene Föderatsiooni;
• rahvusvahelise reisikaardi asendamise vajadus;
• lapsepileti asendamine täiskasvanuga samas kohas.

Vahetuse komisjon

Hind sisaldab: broneeritud istekoha hind, reis sihtkohta, kindlustus- ja vahendustasud. Broneeritud istekoha hind tähendab kai hinda. See on märgitud piletivormi küljel. Vene Föderatsiooni territooriumi kaudu raudteeühenduse korral reisidokumendi tagastamise või vahetamise korral hüvitatakse läbisõit:

• Pileti ja reserveeritud istekoha kogumaksumus, kui vahetus toimus hiljemalt 8 tundi enne rongi väljumist.
• Kogu hind ja pool reserveeritud istekohast, kui tagasi pöördub 2–8 tundi enne rongi väljumist.
• Ainult pileti hind, kui dokument tagastati vähem kui kaks tundi enne rongi lähetamist või mitte hiljem kui 12 tundi pärast rongi väljumist.

Raudtee-dokumendi omandamise ajal tasutud turisti-, vahendustasu või muid tasusid (va kindlustus) ei tagastata. Lisaks nõuavad kassapidajad reisijatelt komisjonitasu 192 rubla 70 kopika tagasimaksmise eest. See summa on asjakohane 2019. aasta lõpuni.

Raha tagastamise tingimused

Pange tähele, et raha tagastamise viis ja väljastatud piletite tingimused sõltuvad raudtee dokumendi tasumise viisist.

Kuidas vahetada elektrooniline rongipilet paberi vastu

Veebivormi paberi vastu vahetamise vajadus sõltub sellest, kas olete saidil elektroonilise registreerimise lõpetanud. Seda saab teha igal ajal, kuid mitte hiljem kui tund enne rongi lähetamist. Kui elektrooniline registreerimine on möödunud, ei ole vaja elektroonilist kupongi vahetada, sisenemisel võite näidata oma passi ja ostetud trükitud pileti.

Kui registreerimine pole lõppenud, saab terminali või kassa kaudu vahetada Vene Raudtee elektroonilisi dokumente. Protseduur:

1. Võtke ühendust kassapidajaga, esitades talle veebisaidi kaudu oma passi ja selle täitmise käigus saadud elektroonilise dokumendi numbri. Pange tähele, et kassas uuesti välja andes võidakse võtta tasu 100–250 rubla.
2. Täitke terminali kaudu pabervorm. Selleks peab teil olema vöötkoodiga väljatrükk. Kummutage kood skanneri vastu ja hankige rongipileti paberversioon. Oluline punkt: masina kaudu registreerimine on tasuta.